שלום רב כאן אנו נעלה שאלות נפוצות שאנחנו נתקלים בהם במהלך היום יום. אנו ננסה לענות בקצרה ובאופן ברור. אם יש לכם שאלה נוספת או שלא שאתם רוצים לבקש תשובה רחבה יותר בנושא אתם מוזמנים לשלוח אלינו את השאלה שלכם דרך דף צור קשר.
  • מהן אפשרויות המשלוח?
    אנחנו ב'אחים ביטר' מעוניינים שתקבלו את המוצרים בדרך הטובה והנוחה עבורכם,
    לשם כך, בעת ביצוע ההזמנה, אנו מציעים לבחור אחת משלוש שיטות משלוח אפשריות:
     

    1. איסוף עצמי 

    בעת ההזמנה נארוז לכם את המוצרים כך שכל מה שנותר הוא פשוט לבוא ולקחת מהחנות בכתובת:
    רח' אלנבי 119 תל אביב.
    טלפון: 03-5609926 (רב קווי)
    פקס: 03-5660336
    שעות פעילות:
    ימים א',ב',ד',ה' - 8:00-17:00
    יום ג' - 8:00-14:00
    יום ו' - 8:00-13:00
     

    2. משלוח בדואר רשום

    במשלוחים קלים, ניתן לשלוח כחבילה רשומה באמצעות דואר ישראל
    (בהתאם למדיניות של חברת דואר ישראל)
    משקל מירבי:  עד 2 ק"ג
    זמן הגעה: תוך 7 ימי עסקים
    מחיר: 25 ש"ח
     

    3. משלוח באמצעות שליח

    במשלוחים כבדים או דחופים, ניתן לשלוח באמצעות שליח המגיע לכתובת שבחרתם 
    (למשלוחים מעבר לקו הירוק נא לתאם ישירות מול החנות במספר 03-5609926 (רב קווי)
    משקל מירבי: עד 25 ק"ג
    זמן הגעה: תוך 4 ימי עסקים
    מחיר: 45 ש"ח (לרוב חלקי הארץ)
     
    אם יש לכם שאלות, תוכלו לפנות אלינו ב- צור קשר או בטלפון 03-5609926 (רב קווי)
     
     
  • מהו פירזול?
    ישנו בלבול רב בכל הנוגע למילה פירזול בעברית. עושה רושם שכל דבר הקשור במתכת ובעיצוב ברזל נכנס להגדרה הזו ולכן כאשר אנו מכריזים על עצמנו כחברה לפירזול אנשים רבים עדיין לא יודעים מה זה בעצם אומר. המסע לגילוי משמעות המילה פירזול מתחיל כמובן במילון. במילון אבן שושן זה מופיע כך "פרזול-1. קביעת חלקי ברזל או מתכת בבנין-בחלונות בדלתות וכדומה:פרזול הבית. 2.הצמדת פרסות לרגלי הסוס..." , אנחנו באחים ביטר עוסקים בפירזול לפי המשמעות הראשונה שלו במילון. אנו מייצרים מייבאים ומשווקים אביזרים בעיקר לדלתות וחלונות. אלו יכולים להיות אביזרים שימושיים כגון צירים לפתיחה, מנעולים לסגירה מעצורי דלת וחלון לבלימה וכו'. המשותף לכולם שהם עשויים ממתכת, לא בהכרח ברזל יש לנו מוצרים רבים מפליז, אלומיניום או נירוסטה. אבל זה לא מסתיים רק בפירזול לדלתות וחלונות. כחלק מהנסיון שלנו לתת לכם את המענה הטוב ביותר לצורכי הפירזול שלכם אנו מחזיקים גם מוצרי פירזול לארונות כגון מנעולי ארון, מסילות למגירות, ידיות לארון ושאר אביזרים.
  • צלינדר ומנעול מי זה מי?
    קיים בלבול רב בין המושגים צלינדר ומנעול, ואנשים רבים מתבלבלים ביניהם. בפשטות צלינדר זו היחידה שאליה נכנסים המפתחות. המילינדר מפעיל את המנעול. מנעול זהו הגוף שאליו נכנס הצלינדר, והוא מוציא את לשונית הנעילה,טריקה או שתיהן.
  • מה ההבדל צלינדר אחיד, מסטר וגראנד מסטר?
    כפי שראינו בתשובה הקודמת צלינדר זוהי היחידה שאליה נכנסים המפתחות ומפעילה את המנעול. אך כשמזמינים כמה צלינדרים אפשר לקבל אותם כאחידים, כמסטרים או כגראנד מסטרים. צלינדרים אחידים-זאת אומרת שאנו מקבלים כמה צלינדרים,הם יכולים להגיע במידות שונות,שאת כולם פותח אותו מפתח. צלינדרים מסטר-זאת אומרת שאנו מקבלים כמה צלינדרים,הם יכולים להיות במידות שונות,שלכל צלינדר יש מפתח משלו אך ישנו עוד מפתח הפותח את כולם! למשל בבתי מלון לכל חדר יש מפתח משלו אך יש בקבלה מפתח מסטר הפותח את כל החדרים. (בקרוב יתווסף מאמר המסביר כיצד זה עובד) צלינדרים גראנד מסטר-זאת אומרת שאנו מקבלים כמה צלינדרים, הם יכולים להיות במידות שונות,שלכל אחד מפתח שונה. הצלינדרים מחולקים לקבוצות שלכל קבוצה יש מפתח מסטר כמו בדוגמה הקודמת וישנו מפתח גראנד מסטר הפותח את כל הצלינדרים. זו שיטה שנפוצה בעיקר בבניינים, לכל קומה נותנים את המסטר שלה, וישנו גראנד מסטר הפותח את כל הבניין.
  • מה המשמעות של TUV EN וUL שאני רואה על הרבה מוצרים
    EN זה התקן האירפאי European Norm אם הוא נמצא על מוצר או על עטיפת מוצר סימן שהוא עמד בתקן האירופאי הרלוונטי. UL משמעו Underwriter Laboratories מעבדה שמושבה בארה"ב ומאז המאה 19 מבצעת ניסויי בטיחות ותקינה. מוצרים המסומנים בUL נחשבים לעומדים בתקנים המחימירים ביותר TUV זהו מכון התקנים הגרמני. בשנים האחרונות התקן הזה החל להיות יותר נפוץ.
  • כיצד מודדים מנעול חבוי כדי לתאר אותו?
    למנעול חבוי ישנן שתי מידות חשובות. מרחק הצלינדר מהקצה, הבקסט, שהוא יכול לנוע בין 20 מ"מ ל70 מ"מ בדרך כלל ובמקרים מיוחדים אף יותר. המידה השניה החשובה היא המרחק בין מרכזי חורים. המרחק בין מרכז חור הידית למרכז חור הצלינדר, מרחקים נפוצים הם 72 מ"מ, 85 מ"מ,90 מ"מ ו92 מ"מ. קיימים מרחקים נוספים אולם הם נדירים מאוד. אם מדדתם במדיוק את שני המרחקים הללו יש לכם את רוב המידע הנחוץ. תמיד כדאי גם לנסות לקרוא את שם החברה מחזית המנעול זה תמיד יכול לעזור.
  • כיצד למדוד משקל של פלטת זכוכית
    1 מטר מרובע של 1 מ"מ זכוכית שוקל 2.5 ק"ג
    כלומר עובי הזכוכית כפול שטח במטר מרובע כפול 2.5
    התוצאה תניב את משקל פלטת הזכוכית
     
    לדוגמא:
    פלטת זכוכית של 2 מ"ר ובעובי זכוכית של 8 מ"מ
    2X8X2.5 = 40 
    הפלטה שוקלת 40 ק"ג.
  • מה צריך לדעת כאשר מחפשים ידית ארון?
    הפרט הטכני החשוב ביותר הוא לדעת את מרחקי הברגים. ידיות ארון מחוברות לארון או למגיאה באמצעות ברגים מצידה הפנימי של הדלת או המגריה. ישנם כפתורים עם בורג אחד וישנן ידיות עם שני ברגים. המרחק בין הברגים משתנה וחשוב לדעת מהו בבואנו לקנות ידית חדשה, אחרת נאלץ לקדוח חור נוסף. המידה הסטנדרטית של מרחק חורים בידיות היא 96 מ"מ אולם יש גם מרחקים קטנים יותר 64 מ"מ ומידה ישנה של 72 מ"מ. למיגרות וארונות גדולים ישנן ידיות ארוכות יותר היכולות להגיע עד לאורכים של 70 ס"מ. דבר שני שחשוב לשים עליו לב הוא מקום השימוש המיועד.למשל ידיות מעץ פחות מומלצות לחדרי אמבטיה כי העץ יכול להתנפח מהלחות. לעומת זאת לחדרי ילדים הן מעניקות חמימות.
  • מדוע בצירים פריקים יש שמאל וימין?
    צירים פריקים מורכבים משני חלקים,
    ישנו הצד עם פין (הזכר) ועליו מתלבש הצד השני (הנקבה).
    מה שמחזיק אותם מחוברים זה המשקל של הצד הנקבי.
    לכן החלק עם הפין חייב להיות מחובר למשקוף ואילו הנקבה חייבת להיות מחוברת לדלת. 
    אם המצב הפוך, הדלת פשוט תצנח לרצפה.
     
  • כיצד מודדים ציר ספר?
    ציר ספר נמדוד תמיד כאשר הןא במצב פתוח.
    מודדים תחילה את גובה הציר ואחר מכן את רוחבו.
    רוחב הציר הוא הרחוב של שתי הכנפים כולל העמוד המקשר
    המידה המקובלת לצירים היא אינצ'ים .
    ולכן מידה של ציר תהיה משהו כמו 4X3. 
    כלומר גובה הציר הוא 10 ס"מ (4 אינץ')
    ורוחב הציר במצב פתוח הוא 7.5 ס"מ (3 אינץ')
     
  • מהו ציר סמוי?
    ציר סמוי הוא ציר השקוע בדלת ובמשקוף
    וכאשר הדלת סגורה הוא אינו נראה.
    יתרון נוסף של הצירים הסמויים הוא שכאשר הדלת סגורה
    היא מגיעה לקו אחד עם הקיר
    דבר שנותן מראה נקי ואופנתי.
    היום ישנם צירים סמויים חדשים הניתנים לכיוון גם לאחר ההתקנה